Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos exigem prazo de reflexão antes de entrar em vigor, protegendo você de decisões impulsivas.
Apenas para maiores de 18 anos
Jogo Responsável na abcbe
A abcbe acredita que entretenimento saudável começa com limites claros. Aqui você encontra ferramentas práticas, orientações honestas e canais de apoio para jogar sempre dentro do seu controle.
18+
Acesso restrito
Os serviços da abcbe são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais, residentes no Brasil.
Restrição de idade
Proibido para menores de 18 anos
A abcbe cumpre rigorosamente a proibição de acesso a menores de 18 anos. Qualquer tentativa de cadastro por menores resultará no cancelamento imediato da conta e no bloqueio permanente do acesso.
Durante o processo de verificação de identidade, documentos como CPF, RG ou CNH podem ser solicitados para confirmar a maioridade. Enquanto a verificação estiver pendente, funcionalidades de depósito e saque podem permanecer indisponíveis.
Se você é pai, mãe ou responsável e tem preocupação com o acesso de menores a conteúdo de apostas, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores. Em caso de suspeita, entre em contato pelo canal de suporte da abcbe imediatamente.
Ferramentas de proteção
GRÁTIS
Recursos disponíveis para manter você no controle
Pausa temporária
Precisa de um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica suspenso e nenhum depósito pode ser realizado. Ideal para quem quer descansar sem encerrar a conta definitivamente.
Autoexclusão
Solicite a autoexclusão por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. A conta é bloqueada e nenhuma reativação é permitida durante o prazo escolhido, mesmo que você solicite. É uma proteção séria para situações em que o jogo está causando problemas reais.
Limite de sessão
Configure alertas e limites de tempo por sessão de jogo. Quando o tempo configurado for atingido, você recebe uma notificação e pode optar por pausar. Jogar com consciência do tempo ajuda a evitar sessões longas não planejadas.
Histórico de atividade
Consulte seu histórico detalhado de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Ter clareza sobre seus gastos é o primeiro passo para jogar de forma consciente e dentro de um orçamento que faz sentido para você.
Contato com suporte
Sentiu que o jogo está saindo do controle? Nossa equipe de suporte está disponível para orientar sobre as ferramentas disponíveis, acionar a autoexclusão ou indicar entidades especializadas em apoio ao jogo problemático no Brasil.
Como usar as ferramentas
Passo a passo para ativar sua proteção
Depósito
Definindo seu limite financeiro
Acesse a seção de configurações da sua conta na abcbe e localize a opção "Limites de depósito". Escolha o período (diário, semanal ou mensal) e informe o valor máximo que deseja poder depositar. O limite entra em vigor imediatamente. Para aumentá-lo, um período de carência de pelo menos 7 dias é aplicado automaticamente, garantindo uma janela de reflexão.
Dica: comece com um limite conservador e ajuste somente depois de avaliar seu comportamento ao longo de pelo menos um mês.
Pausa
Ativando uma pausa de resfriamento
Em "Jogo Responsável" nas configurações da conta, selecione "Pausa temporária" e escolha a duração. A conta é suspensa imediatamente e todos os acessos ficam bloqueados. Ao fim do prazo, a conta volta normalmente — sem precisar de nenhuma ação adicional.
Uma pausa é recomendada sempre que você perceber que está jogando por impulso, para recuperar perdas ou sob estresse emocional.
Autoexclusão
Solicitando autoexclusão
A autoexclusão pode ser solicitada diretamente nas configurações da conta ou pelo e-mail de suporte. Após a ativação, a conta é bloqueada de forma imediata e nenhuma tentativa de reativação será aceita durante o período escolhido. Ao fim do prazo, uma análise cuidadosa é feita antes de qualquer reativação.
Importante: a autoexclusão é uma medida séria. Se você está considerando essa opção, vale conversar com o suporte antes de decidir.
Realidade
Verificação de realidade
A abcbe pode exibir alertas periódicos durante sessões de jogo prolongadas, informando o tempo decorrido e o saldo movimentado. Esses lembretes ajudam a manter consciência sobre a atividade em tempo real, sem interromper a experiência abruptamente.
Você pode configurar a frequência dos alertas nas preferências da conta, desde intervalos de 30 minutos até notificações a cada hora de sessão ativa.
Autoavaliação
Você está jogando de forma saudável?
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais delas, recomendamos usar as ferramentas de proteção ou buscar apoio especializado.
Você já apostou mais do que podia perder para tentar recuperar um prejuízo anterior?
Sua família ou amigos já demonstraram preocupação com o tempo ou dinheiro que você dedica a apostas?
Você já usou dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação para fazer apostas?
Você sente ansiedade, irritação ou dificuldade de concentração quando está sem jogar por algum tempo?
Você já mentiu para alguém sobre quanto apostou ou sobre suas perdas?
As apostas já impactaram negativamente seu trabalho, seus estudos ou seus relacionamentos?
Lembre-se: jogos de azar são uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda. Se qualquer resposta acima te fez refletir, não hesite em acionar as ferramentas de proteção da abcbe ou buscar orientação profissional — é um sinal de maturidade, não de fraqueza.
Fique atento
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Sinais emocionais e comportamentais
- Sentir euforia intensa ao ganhar e depressão ao perder
- Pensar constantemente em próximas apostas mesmo durante outras atividades
- Usar o jogo como fuga de problemas pessoais, estresse ou tristeza
- Tentar esconder o volume de apostas de pessoas próximas
- Sentir que precisa apostar cada vez mais para sentir o mesmo prazer
Sinais financeiros e práticos
- Gastar mais do que o orçamento permite de forma recorrente
- Recorrer a empréstimos ou vender bens para continuar apostando
- Deixar contas em atraso para liberar dinheiro para apostas
- Fazer depósitos sucessivos em curto espaço de tempo após perder
- Sentir que "precisa" recuperar o que perdeu antes de parar
Jogo responsável não é apenas evitar perdas financeiras. É também cuidar do seu bem-estar emocional, das suas relações e da sua qualidade de vida. A abcbe incentiva você a jogar com intenção, dentro de limites que você mesmo define com clareza.
Precisa de ajuda?
Canais de apoio disponíveis no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Os canais abaixo oferecem apoio gratuito e confidencial para quem está passando por dificuldades relacionadas ao jogo. O contato é voluntário e os atendentes são treinados para ajudar sem julgamento.
CVV – Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e sigiloso, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para quem está em sofrimento ou crise emocional.
Ligue 188CAPS – Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS. Oferece atendimento para dependência comportamental, incluindo vício em jogos de azar. Presença em todo o Brasil.
SUS – gratuitoSuporte abcbe
Nossa equipe pode acionar autoexclusão, ajustar limites ou orientar sobre as ferramentas de proteção disponíveis na plataforma.
[email protected]Lembrete: os contatos de suporte e entidades de apoio são exibidos apenas como referência informativa. O endereço [email protected] é texto simples — entre em contato por ele diretamente pelo seu aplicativo de e-mail.
Boas práticas
Como manter o jogo como entretenimento saudável
Defina um orçamento antes de começar
Antes de qualquer sessão, decida quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como custo de entretenimento, não como investimento. Se acabar, pare. Sem tentar recuperar. Essa disciplina simples é o que separa o entretenimento do problema.
Estabeleça dias e horários
Jogar sem um horário definido facilita que as sessões se prolonguem sem que você perceba. Reserve dias e períodos específicos para jogar — e respeite esses limites como compromissos. Fora desses momentos, o jogo não precisa existir.
Mantenha outras atividades na vida
O jogo se torna problemático quando ocupa espaço que deveria ser de outras atividades: esporte, amigos, família, hobbies. Quanto mais equilibrada for sua rotina, menor a chance de o jogo assumir um peso desproporcional no seu dia.
Entenda seus direitos e responsabilidades
Acesse os Termos e as demais informações da abcbe para jogar com consciência total.